Cuánto cuesta automatizar un proceso en una PyME argentina
Se cobra de dos formas combinadas: un pago inicial de implementación y un abono mensual. La regla sana es que el abono sea siempre menor a lo que la automatización ahorra por mes. Si libera 10 horas, el abono debería costar el equivalente a una o dos de esas horas, no a las diez.
Cómo se cobra, y por qué
| Concepto | Qué cubre | Cuándo se paga |
|---|---|---|
| Implementación | Configurar según tu negocio, migrar los datos que ya tenés y capacitar al equipo | Una vez, al arrancar |
| Abono mensual | Que siga funcionando, soporte, mejoras y hosting | Todos los meses |
| Desarrollo a medida | Cuando el proceso es único y no hay paquete que lo cubra | Por proyecto, con precio cerrado |
El modelo del pago inicial más abono existe por una razón: sin el abono, el proveedor entrega y desaparece, y a los seis meses el sistema no anda. El abono es lo que alinea los intereses.
La cuenta que hay que hacer antes de decidir
No hace falta una planilla complicada. Son cuatro números:
- Cuántas horas por mes te lleva la tarea hoy. Contalas honestamente, sumando los pedacitos.
- Cuánto vale una hora de quien la hace. Si la hace el dueño, vale más de lo que pensás.
- Cuánto de eso se recupera. Un buen sistema deja cerca del 10 o 15% del trabajo, no cero.
- Cuánto cuesta el abono.
Si el ahorro mensual es mayor al abono, se paga sola desde el primer mes. Si no lo es, o la tarea elegida no era la correcta, o el precio no cierra. Las dos cosas son motivo para no avanzar.
Podés hacer la cuenta acá, sin dejar datos.
Por qué esto era imposible hace tres años
Hasta hace poco, hacer software a medida para un negocio chico no cerraba: el costo de construirlo y de sostenerlo era demasiado alto contra lo que una PyME podía pagar. Por eso el software bueno era exclusivo de empresas grandes.
Lo que cambió es el costo de producción. Con las herramientas actuales, construir y mantener este tipo de sistemas cuesta una fracción de lo que costaba, y eso permite atender rentablemente a clientes chicos. No es que ahora se cobre menos por lo mismo: es que ahora sale menos hacerlo.
Preguntas que conviene hacer antes de firmar
- ¿Los datos son míos y me los puedo llevar? Si la respuesta no es un sí claro, es un problema.
- ¿Qué incluye exactamente el abono? Soporte, mejoras y hosting deberían estar adentro.
- ¿Qué pasa si necesito un cambio? Los cambios chicos suelen entrar en el abono; los grandes se cotizan aparte y eso está bien, mientras se avise antes.
- ¿Puedo verlo funcionando antes de pagar? Un prototipo previo al pago debería ser lo normal, no un favor.
- ¿Hay permanencia mínima? Cuanto más largo el compromiso, más fuerte debería ser la justificación.